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我司非常重视技术支持，为客户提供有效的、可靠的，创造价值的技术支持服务。我司主要是从以下几个方面开展工作：
我司对不同的用户提供不一样的技术服务
1〕对于通用短信平台用户，我司提供7x12小时的技术服务。用户可随时通过邮件、电话、传真与我司工程师联系，要求解答与此相关的技术问题。
2〕对于主机托管及整机租用用户，我司提供7×24的技术支持服务。用户可随时通过邮件、电话、传真与我司工程师联系，要求进入机房调试、重新启动服务器、或其他相关技术支持；
3〕对于虚拟主机用户，我司也提供7×24技术支持服务，用户也可通过邮件、电话、传真与我司工程师联系，要求提供技术支持或解决问题。我们对虚拟主机用户的提出的问题，原则上在8小时内解决；
4〕对于与域名相关问题的处理及技术支持，如DNS变更、IP指向、URL重定向、二级域名指向等，因为涉及到域名注册机构及各DNS服务器的刷新，因此生效时间会有所延迟，原则上24小时内完成予以解决。
寻求技术支持的途径
尊敬的客户，感谢您使用悠逸信息的服务。为了使您得到及时有效的技术支持我们提供以下的服务方式：
a)自行查阅文档解决
请您浏览我们在"常见问题"栏目中为您准备的有关内容，看是否能找到解决您问题的办法；
b)客户中心寻求支持
欢迎联络我们和访问我们的客户中心，这里提供了客户常见的问题与解答。
c)发邮件寻求支持
请给我公司的技术支持专用邮箱website.youe@www.gamsport.com发送相关邮件；
d)如果以上方法仍然不能圆满解决您的问题，请直接技术支持热线电话联系 ：021-51029000
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沪公网安备 31011402004713号
